Горячая линия: по всем возникающим у Вас вопросам по обслуживанию детей Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Галине Юрьевне (430-94-42, каб. 302) и заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой Анне Игоревне (430-94-37, каб. 203.)


Татьяна

Здравствуйте! Состоим на учете в поликлинике № 39 с рождения. Очень довольны. Отдельное спасибо хотим передать неврологу Негиной Татьяне Владимировне, большой души человек. Всегда выслушает, поможет добрым словом, а главное - верным советом. Ничего лишнего на приеме, никакой воды, всегда грамотные и четкие рекомендации. Спасибо за дочь Василису. Татьяна.

16.11.2017 09:18
Светлана

Добрый день.

Сегодня 15.11.17(среда) пытаюсь записаться на "здоровый прием" ( нужна справка в детский сад) на 17.11.17(пятница) ВСЯ запись занята (2-ой участок). Хорошо, согласна и на понедельник : ЗАПИСИ ВООБЩЕ НЕТ. Вторник, четверг прием маленьких деток. На среду и пятницу  запись тоже закрыта. Итог: я не могу попасть на прием за справкой, хотя пытаюсь заблаговременно позаботиться об этом. За неделю до предполагаемого "Выхода в детский сад" мы не имеем возможность попасть на прием.

Не ужели по каждому поводу нужно звонить руководству?

 

 

15.11.2017 12:17
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Светлана!

Предварительная электронная запись на приём к врачам педиатрам участковым выкладывается еженедельно по средам, на следующую календарную неделю.

В связи с повторными обращениями законных представителей пациентов по вопросам предварительной записи, а также по результатам проведённого мониторинга удовлетворённости пациентов качеством оказания медицинской помощи в части удобства предварительной электронной записи, был проведён анализ структуры расписания к врачам ГБУЗ НО «ДГП №39 Советского района г.Н.Новгорода». На основании ваших обращений принято решение об оптимизации структуры электронного расписания врачей педиатров участковых: выделение дополнительного времени приёма для первичных больных и для пациентов, обратившихся за получением справок.

Размещение изменённого электронного расписания для записи к врачам педиатрам участковым на неделю с 20.11.2017 по 24.11.2017 запланировано на 17.11.2017.

Для оперативного решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи Вашему ребёнку, Вы также можете обращаться лично или по телефону к заместителю главного врача по МЧ Ермаковой Г.Ю. (430-94-42, каб.302) или заведующему педиатрическим отделением Мартьяновой А.И. (430-94-37, каб. 204).

Приказом главного врача по учреждению введены должности дежурных администраторов для решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи. В  ежедневном режиме администрацией поликлиники проводится анализ обращений, поступивших от населения. Все обращения от пациентов и их родителей рассматриваются администрацией учреждения на месте.

Уточняем, что в настоящее время расписание находится в тестовом режиме, мы благодарны всем за конструктивные предложения и отзывы. Мы работаем для Ваших детей!

 

15.11.2017 21:49
Ирина

Добрый день! Подскажите пожалуйста,кто должен контролировать график прививок детей до года?  Спрашиваю, т.к.ребенку 2,5 месяца и согласно утверждённому графику нам не была сделана прививка в возрасте 2 месяцев. Нам необходимо самим записываться к педиатру и далее вакцинироваться либо это все таки обязанность участковой медсестры? Благодарю 

11.11.2017 06:10
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ирина!

Вакцинация несовершеннолетних организована в ГБУЗ НО "ДГП №39 Советского района г.Н.Новгорода" в соответствии с национальным календарём профилактических прививок и календарем профилактических прививок по эпидемическим показаниям, утверждённым Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.03.2014 №125н.  Однако сроки проведения профилактических прививок, рекомендованные календарём, могут меняться при наличии медицинских показаний у конкретного ребёнка, в том числе первого года жизни.  Так, на основании данных акушерского анамнеза (истории течения беременности и родов у матери); с учетом сроков начала вакцинации новорожденного в роддоме и характера течения реакции на прививку БЦЖ-М; индивидуальных особенностей развития; наличия сопутствующих заболеваний, врач педиатр участковый правомочен составить индивидуальный график вакцинации. При необходимости, вопрос о тактике вакцинации решается на заседании иммунологической комиссии учреждения. Медицинская сестра участковая под контролем врача педиатра участкового ежемесячно, в конце календарного месяца, составляет план вакцинации несовершеннолетних своего педиатрического участка на следующий месяц. В план включаются все дети, подлежащие вакцинации по срокам: прививающиеся в соответствии с национальным календарём и по индивидуальному графику.  Далее, медицинская сестра участковая обеспечивает предварительную запись несовершеннолетних на вакцинацию, с учетом равномерного распределения пациентов в течение приёма врача, и приглашает законных представителей на прививку.

Для оперативного решения вопроса о тактике вакцинации Вашего ребёнка просим Вас сообщить ФИО, дату рождения несовершеннолетнего и номер Вашего педиатрического участка.

По вопросам оказания медицинской помощи Вашему ребёнку Вы также можете обратиться по телефону или лично к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Г.Ю. (430-94-42, каб. №302) или заведующему педиатрическим отделением Мартьяновой А.И. (430-94-37, каб. №204).

13.11.2017 09:44
Мария

Здравствуйте!!! У меня к вам несколько вопросов:

1) за каждым педиатром закреплен определенный участок,вопрос,меняют ли педиатров участками,и если да,то с какой периодичностью?

2) можете ли вы указать полный список правила поведения врача при вызове на дом?поясню: читала много отзывов на Вашем сайте, кто моет руки- кто не моет, кто с бахилами,кому то нужно предоставить,мне не жалко на них денег,но не всегда получается обеспечить их наличие за ранее.

3) скорее всего это предложение: запись на анализы - это хорошо,но... введены отдельно часы приема медсестры для таких записей, и можно придти без ребенка, а у меня двое детишек,и оставить а сожалению не с кем,а двоих "тащить" проблематично,может как- то это стоить организовать  всё таки через телефон, он же имеется  у вас в каждом кабинете,и хотя бы чтобы регистатура соединяла в эти часы с медсестрой того или много участка для записи.Подумайте, пожалуйста,не оставляет без внимания. Не все мед.сестры готовы раздавать свой личный номер.

4) На сайте у вас некорректно предоставлена информация о врачах УЗИ,где-то прописана фамилия врача Егорской, а где-то нет.Уточните, работает ли у вас данный врач?

11.11.2017 01:57
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Мария!

Спасибо Вам за конструктивные вопросы и предложения! Обязательно отработаем!

  1. Порядок выбора пациентом врача определён Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 26.04.2012 №407н "Об утверждении Порядка содействия руководителем медицинской организации выбору пациентом врача в случае требования пациента о замене лечащего врача". Вы можете обратиться к руководителю медицинской организации с письменным заявлением.  Однако, следует понимать, что обслуживание на дому осуществляется по участково-территориальному принципу, регламентированному ст.33 Федерального закона от 21.11.2011 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
  2. СанПиН 2.1.3.2630-10 Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность 2.1.3.2630-10) не относят жилые помещения (квартира) к помещениям с особым санитарно-эпидемиологическим режимом, но учитывая желание родителей, медицинский работник, при оказании медицинской помощи на дому, может надеть предложенные бахилы.

При оказании медицинской помощи на дому перед началом осмотра ребёнка медицинский работник моет руки с мылом (с Вашей стороны необходимо предоставить чистое полотенце)

  1. Предварительная запись на лабораторные исследования проводится медицинским работником (лечащим врачом, медицинской сестрой) во время амбулаторного приёма, время записи согласовывается непосредственно с пациентом.

В настоящее время в рамках реализации проекта "Бережливая поликлиника", в учреждении ведутся работы по созданию внутренней (локальной) компьютерной сети, организации call-центра с целью обеспечения возможности доступа медицинских работников к электронной карте пациента на каждом рабочем месте. 

В ближайшее время, после подключения call-центра, мы планируем осуществление предварительной записи на лабораторные исследования по телефону (по факту наличия соответствующих назначений врача в электронной медицинской карте конкретного пациента).

  1. Врач ультразвуковой диагностики Егорская Л.Е. в ГБУЗ НО "ДГП №39 Советского района г.Н.Новгорода" не работает. Подскажите нам, пожалуйста, на какой страничке присутствует неактуальая информация о работнике.
13.11.2017 09:44
Светлана

 Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста ,в какие дни и время можно сделать манту? Для этого необходимо записаться к врачу или нет? Ребенку 2,6. В стол справок дозвониться не могу! Заранее спасибо за ответ!

09.11.2017 13:00
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Светлана!

Реакция Манту делается в понедельник с 8,00 до 19,30 и в пятницу с 8,00 до 13.00.

Предварительно надо записаться на прием к участковому врачу в соответствии с графиком проведения реакции Манту.

В соответствии с новой структурой расписания, введенной в Учреждении с 23.10.2017, Вам необходимо записаться на «здоровый прием» к своему участковому педиатру.

При возникновении вопросов обращайтесь по телефону 430-94-34, Смеликова Нина Юрьевна.

Информация о новой Структуре расписания размещена на главной странице сайта Учреждения.

10.11.2017 13:12
Ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как записаться на прием деткам до 1 года? Почему на сайте нельзя на следующую неделю записаться на вторник и четверг, как было прежде? если нам надо на Манту, в какой день нужно подойти, нужно записываться у медсестры во время проф.приема?

08.11.2017 18:52
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ирина!

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с новыми правилами записи, размещенными на сайте Учреждения: явка  на запланированные мероприятия (профилактический медицинский осмотр врача-педиатра, вакцинация) предусматривают приглашение пациента на данный вид осмотра медицинским работником.

При возникновении вопросов по электронной записи на прием к врачу Вы можете обратиться по телефону 430-94-34. Мы оперативно поможем Вам.

10.11.2017 11:49
Оксана

Здравствуйте. С 1 декабря 2017 года планируется убрать "живую очередь".  Произошла такая ситуация- ночью поднялась высокая температура, стало стрелять ухо. К лору запись вся занята. Чтобы не сидеть с таким ребенком, и не ждать  у кабинета врача (ведь все приходят к своему назначенному времени, и у врача рабочий день ограничен, ребенок жалуется на боль), что планируется сделать? Будет ли выделено специально отведенное время в день приема узких специалистов в таких ситуациях? 

08.11.2017 14:51
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Оксана!
Да, именно так! Будет время для приёма больных детей (больной приём).

Осмотр пациентов по неотложным показаниям проводится педиатрами и специалистами в день обращения вне очереди.

 

08.11.2017 18:43
Александра

Добрый день.

С недавнего времени записаться на прием к педиатру для ребенка -грудничка не возможно через интернет портал пациента.

Наш участок -18.  Доступные дни для записи через интернет - понедельник, среда, пятница.  Ребенку 5,5 месяцев.  Наши дни вторник, четверг.

На них записи нет. А до стола справок дозвониться не получается второй день!

08.11.2017 12:38
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Александра!

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с новыми правилами записи, размещенными на сайте Учреждения, задайте вопросы по указанным телефонам «горячей линии». При возникновении вопросов по электронной записи на прием к врачу Вы можете обратиться по телефону 430-94-34. Мы оперативно поможем Вам.

08.11.2017 18:47
Любовь

Уважаемые руководители поликлиники 39, невозможно записаться через сайт на получение медицинской помощи и телефон 430-94-04 занят ВСЕГДА! Вы нарушаете Федеральный закон 323-ФЗ от 21.11.2011 Ст.19! Дальше жаловаться на Вас? Или отмените этот ДУРДОМ с неприемом без записи?

07.11.2017 11:27
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Любовь!

Мы благодарны каждому отзыву. Предлагаем Вам соблюдать этику деловой переписки!

Информируем Вас, что оказание медицинской помощи детскому населению в условиях ГБУЗ НО «Детская городская поликлиника №39 Советского района г.Нижнего Новгорода» проводится в соответствии с Федеральным Законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», действующей Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи (далее-Программа госгарантий) и Порядком оказания педиатрической помощи, регламентированным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 16.04.2012 №366н.

С целью повышения доступности оказания первичной медико-санитарной и первичной специализированной помощи детям в поликлинике организована предварительная запись к педиатрам и врачам-специалистам. Родители ребёнка могут записаться на приём при личном обращении в регистратуру, по телефону 430-94-04, через интернет и инфомат, установленный в холле поликлиники.

Сообщаем Вам, что в соответствии с действующей Программой государственных гарантий сроки ожидания планового приёма врачами – педиатрами участковыми в поликлинике не превышают 24 часа с момента обращения пациента, сроки ожидания проведения плановых консультаций врачей–специалистов не превышают 14 календарных дней со дня обращения пациента в детскую поликлинику. Осмотр пациентов по экстренным и неотложным показаниям, детей-инвалидов проводится педиатрами и специалистами в день обращения вне очереди.

Приказом главного врача по учреждению введены должности дежурных администраторов для решения вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи. В  ежедневном режиме администрацией поликлиники проводится анализ обращений, поступивших от населения. Все обращения от пациентов и их родителей рассматриваются администрацией учреждения на месте.

 В рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» в настоящее время в Учреждении осуществляется монтаж call-центра, что приведёт к увеличению доступных линий для записи на приём к врачу. В период проведения ремонтных и монтажных работ, к сожалению, возникают определённые сбои в работе. Подрядчики устраняют их в максимально короткие сроки под нашим контролем.

 Ст. 19 ФЗ-323 предусмотрено право каждого гражданина на медицинскую помощь.

2 часть ст.19 уточняет условия получения медицинской помощи: «Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объёме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи…».

 Штат Учреждения укомплектован медицинскими работниками на 100%, удлинено время работы поликлиники до 20.00, увеличены часы приёма участковыми педиатрами до 4х часов. Гарантированный объем программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Учреждением перевыполняется.

 Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с новыми правилами записи, размещенными на сайте Учреждения, задайте вопросы по указанным телефонам «горячей линии». При возникновении вопросов по электронной записи на прием к врачу Вы можете обратиться по телефону 430-94-34. Мы оперативно поможем Вам.

Новая модель организации первичной медико-санитарной помощи – приоритетный национальный проект, утверждённый президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам 26 июля 2017 года.

Он направлен на качественное улучшение работы поликлиник и является обязательным для реализации на территории всей Российской Федерации.

 

08.11.2017 18:46
Юлия К.

Добрый вечер! Я мама троих детей.В этой поликлинике мы с 2006г. Никаких нареканий за все эти годы не имею.Все специалисты профессионально выполняют свою работу.Наш лечащий врач Ныренкова Елена Романовна.Прекрасный специалист и доброй души человек.Всегда внимательна,имеет индивидуальный подход к каждому ребенку.Хочу ей выразить большую за это благодарность!!!

Еще хочу отметить специалиста невролога Негину Татьяну Владимировну и тоже выразить ей огромную благодарность за её профессионализм и внимание.Моей старшей дочери уже 18 лет и она до сих пор вспоминает её только самыми теплыми словами.Имея диагноз: мигрень ( это сильные головные боли),благодаря советам и лечению этого врача моя дочь избежала проблемы связанные с нагрузками во время учебного процесса и сдачи ЕГЭ. Боли нас не беспокоят до сих пор.Сыновья тоже находятся под четким наблюдением Татьяны Владимировны.Побольше бы таких специалистов.Низкий Вам поклон.

06.11.2017 23:20
ГБУЗ НО ДГП №39

Добрый день, Юлия!
Спасибо Вам за добрые слова!
Обязательно передадим их нашим специалистам!

07.11.2017 19:46

Login Form