Горячая линия: по всем возникающим у Вас вопросам по обслуживанию детей Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Галине Юрьевне (430-94-42, каб. 302), заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой Анне Игоревне, старшей медсестре Жигаловой Софье Владимировне (435-12-39, доб. 204, каб. 204.), врачу-статистику Смеликовой Нине Юрьевне (430-94-34, каб.303)

Требования к обращению для публикации на сайте ГБУЗ НО «Детская городская поликлиника №39 Советского района города Нижнего Новгорода»

При написании обращения просим Вас соблюдать этику общественной переписки.
Обращения публикуются только после их просмотра модератором.
Не публикуются обращения, содержащие:
  • нецензурные слова и выражения;
  • сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию сотрудников Учреждения; 
  • сведения, составляющие врачебную тайну и персональные данные;
  • большое количество лексических, орфографических и иных ошибок;
  • сведения рекламного характера;
  • написанные латинскими буквами.


Мария

Добрый день! Подскажите, какая вакцина от пневмококковой инфекции есть в поликлинике? Превенар или Превенар-13?

04.11.2017 14:39
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Мария! Для профилактики пневмококковых инфекций у детей ГБУЗ НО «Детская городская поликлиника №39 Советского района г.Н.Новгорода» по разнарядке министерства здравоохранения Нижегородской области получает вакцину Превенар 13. В соответствии с Национальным календарём профилактических прививок (приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.03.2014г №125н) вакцинация против пневмококковых инфекций проводится в 2 и 4,5 месяца, ревакцинация в 15 месяцев.

07.11.2017 16:15
Светлвнв

Доброго дня! Хочу сказать "спасибо" нашему участковому врачу Синцовой Наталье Михайловне и медицинской сестре нашего участка Снежковой Елене за их профессионализм, отзывчивость и внимание к своим маленьким пациентам. А также неврологу Негиной Татьяне Владимировне за ее отзывчивость и готовность всегда помочь. Лучших докторов и пожелать нельзя!

02.11.2017 07:34
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Светлана!

Большое спасибо Вам за добрые слова.

Обязательно передадим их специалистам.

02.11.2017 09:11
Татьяна

Здравствуйте. Полностью согласна с отзывами по поводу электронной записи к врачу! Это ужасно. Записаться невозможно никогда! Все время занято время. Чтобы получить справку после болезни для посещения садика - невозможно!

Кричат, что без записи принимать не будут!!!

Раньше хотя бы была электронная запись и живая очередь (которая успевала пройти между тем, кто записан на время)

Пытаешься дозвониться на рабочий телефон поликлиники (уточнить вопросы) - либо занят, либо не отвечают!

Год назад нарадоваться не могла какая у нас замечательная поликлиника. Сейчас - один негатив.

 

01.11.2017 09:51
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Татьяна!

Предлагаем Вам соблюдать этику деловой переписки!

В настоящее время в поликлинике осуществляется монтаж call-центра, подключение ПК на рабочие места врачей.

Нам всем необходимо будет научиться записываться на прием и приходить к назначенному времени.

С 1 декабря 2017 года «живой очереди» не будет!

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с новыми правилами записи.

Задавайте нам вопросы и будьте позитивны. Ваши обращения помогут нам найти «слабое звено» в нашей новой системе записи.

Новая модель организации первичной медико-санитарной помощи – приоритетный национальный проект, утверждённый президиумом Совета при Президенте Российской Федерации по стратегическому развитию и приоритетным проектам 26 июля 2017 года.

Он направлен на качественное улучшение работы поликлиник и является обязательным для реализации на территории всей Российской Федерации.

01.11.2017 13:31
Татьяна

Добрый день! Хочу высказать недоумение по поводу нововведений по записи на прием ко врачам. Раньше всегда записывалась через портал пациента на удобное для меня время. Теперь же, это невозможно сделать. Например, возникла у меня сейчас необходимость внепланово показать ребенка неврологу, а записи свободной нет на ближайшие 2 недели. И как быть? Идти на платный прием? Хотите сделать как лучше, а получается, что людям это неудобно и теряете пациентов. 

30.10.2017 15:34
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Татьяна!

В поликлинике ведут приём три невролога! К сожалению, многие родители игнорируют нашу просьбу выписаться с приёма, если визит к врачу "вдруг" не возможен. Не приходят и записываются повторно. При возникновении затруднений Вам может помочь участковая медсестра на доврачебном приёме. Также Вы можете обратиться по телефонам горячей линии.
Запись на приём по новому расписанию осуществляется с 23 октября. мы уверены, что новое расписание и соблюдение правил записи на приём обеспечат комфортную запись и посещение поликлиники в удобное для Вас время.

Во исполнение протокола Координационного совета по обеспечению и защите прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования Нижегородской области от 10.08.2017 № 114/17 в целях совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи руководители медицинских организаций обязаны обеспечить в т.ч.

- формирование электронного расписания для записи на повторный приём к врачам и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на повторный приём пациентов (по направлению врача) в системе РМИС.

- формирование электронного расписания для записи на диагностические исследования, включая лабораторные, и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на диагностические исследования (по направлению врача) в системе РМИС в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» и совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи Учреждении сформировано новое расписание приёма врача-педиатра участкового, которое начало действовать в тестовом режиме с 23.10.2017.

Новая структура расписания состоит из трёх частей

1 часть - доступна для записи пациента с профилактической целью (справка после пропуска образовательных учреждений, справка в бассейн и другие «здоровые» цели).

2 часть – доступна только медработникам и предназначена для записи на повторный приём непосредственно на амбулаторном приёме или при обслуживании вызова на дому (для врачей-педиатров участковых).

3 часть - доступна для записи пациента для первичных посещений по заболеваниям.

Кроме того, в системе РМИС сформировано электронное расписание (доступно только медработникам) для записи на диагностические исследования, лабораторные, инструментальные, УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, рентген, включая запись к некоторым специалистам (кардиолог, гастроэнтеролог), по направлению врача (Вас запишут на приёме на согласованное с Вами время).

По такому же принципу (запись осуществляется медицинским работником) сформировано электронное расписание на запланированные мероприятия: профилактический медицинский осмотр врача-педиатра, вакцинация. Эти посещения выделены в отдельную группу и предусматривают приглашение пациента на данный вид осмотра медицинским работником.

Мы постарались спланировать данный вид приёма таким образом, чтобы здоровые дети были разделены с детьми, находящимися на этапе лечения.

Надеемся, что данная структура расписания поможет обеспечить доступность медицинской помощи, а также повысит качество медицинской помощи и удовлетворённость пациентов.

В случае если Ваш ребёнок внезапно заболел, Вас примут в тот же день, без записи.

 

30.10.2017 16:13
Ольга

Отвратительно! Ваша запись на прием не справляется с наплывом пациентов! И например у многих детей уши начинают болеть не за две недели до приема! А записаться ко врачу не реально в этот же день, когда ребенок заболел! Вы не платное учреждение , чтобы вести прием строго по записи. ВВедите тогда прием дежурных специалиство узкого профиля для приема детишек, у которых заболело вечером, ночью или утром! Примут без записи! чтобы приняли без записи нужно отсудуть очередь часа 2-3!!!! Вы то  своих детей лечите вне очереди, а над другими издеваетесь!

30.10.2017 08:26
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ольга!

Призываем Вас употреблять корректные формулировки в деловой переписке.

Размещение расписания "за 2 недели" осуществляется в соответствии с требованиями Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи.

В случае если Ваш ребёнок внезапно заболел, Вас примут в тот же день, без записи. 

Во исполнение протокола Координационного совета по обеспечению и защите прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования Нижегородской области от 10.08.2017 № 114/17 в целях совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи руководители медицинских организаций обязаны обеспечить в т.ч.

- формирование электронного расписания для записи на повторный приём к врачам и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на повторный приём пациентов (по направлению врача) в системе РМИС.

- формирование электронного расписания для записи на диагностические исследования, включая лабораторные, и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на диагностические исследования (по направлению врача) в системе РМИС в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» и совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи Учреждении сформировано новое расписание приёма врача-педиатра участкового, которое начало действовать в тестовом режиме с 23.10.2017.

Новая структура расписания состоит из трёх частей

1 часть - доступна для записи пациента с профилактической целью (справка после пропуска образовательных учреждений, справка в бассейн и другие «здоровые» цели).

2 часть – доступна только медработникам и предназначена для записи на повторный приём непосредственно на амбулаторном приёме или при обслуживании вызова на дому (для врачей-педиатров участковых).

3 часть - доступна для записи пациента для первичных посещений по заболеваниям.

Кроме того, в системе РМИС сформировано электронное расписание (доступно только медработникам) для записи на диагностические исследования, лабораторные, инструментальные, УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, рентген, включая запись к некоторым специалистам (кардиолог, гастроэнтеролог), по направлению врача (Вас запишут на приёме на согласованное с Вами время).

По такому же принципу (запись осуществляется медицинским работником) сформировано электронное расписание на запланированные мероприятия: профилактический медицинский осмотр врача-педиатра, вакцинация. Эти посещения выделены в отдельную группу и предусматривают приглашение пациента на данный вид осмотра медицинским работником.

Мы постарались спланировать данный вид приёма таким образом, чтобы здоровые дети были разделены с детьми, находящимися на этапе лечения.

Надеемся, что данная структура расписания поможет обеспечить доступность медицинской помощи, а также повысит качество медицинской помощи и удовлетворённость пациентов.

 

30.10.2017 15:48
Юлия

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста, возможно ли в поликлинике делать прививки платной вакциной? 

29.10.2017 21:35
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Юлия!

ДГП 39 не оказывает платных медицинских услуг.

Работа по вакцинации несовершеннолетних организована в Учреждении в соответствии с требованиями Национального календаря профилактических прививок (приказ Минздрава России от 21.03.2014 №125-н) и на бесплатной основе.

Поступление вакцин в Учреждение осуществляется со склада ГП НО "Нижегородская областная фармация" в соответствии с утвержденной в министерстве здравоохранения Нижегородской области годовой заявкой и при строгом соблюдении условий "холодовой цепи" при транспортировке (СП 3.3.2. 3332-16 "Условия транспортирования и хранения иммунобиологических препаратов"), что невозможно при самостоятельном приобретении гражданами вакцин в аптечной сети. Нарушение условий транспортировки и хранения вакцин может привести к неблагоприятным последствиям в поствакцинальном периоде.

31.10.2017 14:59
Милена

Очень жаль что убрали день здорового ребенка в четверг. Можно было в этот день приходить с грудничком и со старшим ребенком, теперь же придется с грудничком ходить в день с больными детьми, т.к. оставлять такого маленького одного дома чтобы не заразился от больных детишек пока старшему выписывают справку не возможно. 

27.10.2017 16:49
ГБУЗ НО «ДГП №39»

Здравствуйте, Милена!

В соответствии с требованиями Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации № 1346н от 21 декабря 2012 г. «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них» для детей до первого года жизни предусмотрено проведение ежемесячных профилактических медицинских осмотров, в то время, как у детей старше 3 лет медицинские осмотры проводятся только раз в год, что приводит к более частому посещению поликлиник именно детей до 1,5 лет.

Во исполнение протокола Координационного совета по обеспечению и защите прав граждан в сфере обязательного медицинского страхования Нижегородской области от 10.08.2017 № 114/17 в целях совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи руководители медицинских организаций обязаны обеспечить в т.ч.

- формирование электронного расписания для записи на повторный приём к врачам и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на повторный приём пациентов (по направлению врача) в системе РМИС.

- формирование электронного расписания для записи на диагностические исследования, включая лабораторные, и организация работы регистратуры амбулаторно-поликлинических подразделений по электронной записи на диагностические исследования (по направлению врача) в системе РМИС в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника» и совершенствования оказания первичной медико-санитарной помощи населению для перехода к новой системе логистики маршрутизации пациентов с преимущественным использованием электронной записи Учреждении сформировано новое расписание приёма врача-педиатра участкового, которое начнёт действовать в тестовом режиме с 23.10.2017.

Новая структура расписания состоит из трёх частей

1 часть - доступна для записи пациента с профилактической целью (справка после пропуска образовательных учреждений, справка в бассейн и другие «здоровые» цели).

2 часть – доступна только медработникам и предназначена для записи на повторный приём непосредственно на амбулаторном приёме или при обслуживании вызова на дому (для врачей-педиатров участковых).

3 часть - доступна для записи пациента для первичных посещений по заболеваниям.

Кроме того, в системе РМИС сформировано электронное расписание (доступно только медработникам) для записи на диагностические исследования, лабораторные, инструментальные, УЗИ, ЭКГ, ЭЭГ, рентген, включая запись к некоторым специалистам (кардиолог, гастроэнтеролог), по направлению врача (Вас запишут на приёме на согласованное с Вами время).

По такому же принципу (запись осуществляется медицинским работником) сформировано электронное расписание на запланированные мероприятия: профилактический медицинский осмотр врача-педиатра, вакцинация. Эти посещения выделены в отдельную группу и предусматривают приглашение пациента на данный вид осмотра медицинским работником.

Мы постарались спланировать данный вид приёма таким образом, чтобы здоровые дети были разделены с детьми, находящимися на этапе лечения.

Надеемся, что данная структура расписания поможет обеспечить доступность медицинской помощи, а также повысит качество медицинской помощи и удовлетворённость пациентов.

В случае если Ваш ребёнок внезапно заболел, Вас примут в тот же день, без записи.

Дополнительно сообщаем, что запись на повторный приём и на диагностические исследования будет осуществляться не врачом, а медицинской сестрой. Таким образом, будет освобождено время врача для работы именно с пациентом.

Мы рады каждому отзыву и предложению о нашей работе.

С 1 ДЕКАБРЯ 2017 г. ПРИЁМ ПАЦИЕНТОВ БУДЕТ ОСУЩЕСТВЛЯТЬСЯ ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!!

27.10.2017 18:22
Мария

Здравствуйте. Узнала о существовании прививочного сертификата. В Вашей поликлинике на обоих детей я могу его оформить? У нас уч №7. Если Да то что необходимо для его оформления? Спасибо.

27.10.2017 09:41
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Мария!

Для получения прививочного сертификата необходимо обратиться к своему участковому педиатру, дополнительных документов для оформления прививочного сертификата не требуется. Если Вы прибыли с территории обслуживания другой медицинской организации, необходимо предоставить информацию о ранее проведенных прививках.

27.10.2017 16:22
Марина

Здравствуйте!

Хочу выразить особую благодарность и свою признательность неврологу Негиной Татьяне Владимировне за квалифицированную помощь моему сыну Артему. Татьяна Владимировна очень внимательный, доброжелательный и отзывчивый специалист. Всегда грамотно подбирает лечение детей, в чём неоднократно мы убедились. Она Врач от бога!!!

26.10.2017 15:14
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Марина!

Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего специалиста.

27.10.2017 13:14
Юлия

Добрый день!

Повторно оставляю жалобу-отзыв на работу невролога Негину Татьяну Владимировну.

Надеюсь в этот раз мне ответят.

Никому не советую попадать на прием к данному специалисту.

Без записи прием не проводит, а если и примет, то наслушаетесь от нее ( хотя в принципе записаться очень сложно, это отдельная история)

Во время приема данный врач мельком посмотрела ребёнка.

ничего о здоровье не сказала. 

Единственное, что она говорила, что мы толстые и у ребенка ожирение.

Все остальное время она сидела за компьютером. Я до сих пор не знаю, что с развитием у моего ребенка.

1 вопрос) Врач невролог имеет ли право ставить ожирение ребенку ?

2 вопрос) как должен проводиться осмотр ребенка до года??

 

26.10.2017 12:25
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Юлия!

Мы ответили Вам 23.10.2017 в 11.55 и предложили сообщить данные ребенка и дату визита для проведения проверки качества оказания помощи.

27.10.2017 13:03

Login Form