Горячая линия: по всем возникающим у Вас вопросам по обслуживанию детей Вы можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Галине Юрьевне (430-94-42, каб. 302), заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой Анне Игоревне, старшей медсестре Жигаловой Софье Владимировне (435-12-39, доб. 204, каб. 204.), врачу-статистику Смеликовой Нине Юрьевне (430-94-34, каб.303)

Требования к обращению для публикации на сайте ГБУЗ НО «Детская городская поликлиника №39 Советского района города Нижнего Новгорода»

При написании обращения просим Вас соблюдать этику общественной переписки.
Обращения публикуются только после их просмотра модератором.
Не публикуются обращения, содержащие:
  • нецензурные слова и выражения;
  • сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию сотрудников Учреждения; 
  • сведения, составляющие врачебную тайну и персональные данные;
  • большое количество лексических, орфографических и иных ошибок;
  • сведения рекламного характера;
  • написанные латинскими буквами.


Ирина

Выражаю огромную благодарность Соляниновой Елене Владимировне за внимательное отношение к моему ребёнку,квалифицированную помощь и отзывчивость!Радует,что в нашей поликлинике работают такие хорошие,добрые врачи!

28.09.2017 16:50
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо Вам за добрые слова.

Обязательно передадим их специалисту.

29.09.2017 10:28
Елена

Я обратилась с ребенком в поликлинику по поводу заболевания к врачу окулисту в 2016 году..После лечения у данного специалиста амбулаторная карта моего ребенка загадочным образом исчезла из вашей поликлиники.Ее нет в регистратуре до настоящего времени.Обращалась к участковому врачу нашего участка,там ее тоже нет.Помогите!

27.09.2017 16:02
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Елена!

Обязательно поможем, если Вы уточните ФИО и дату рождения Вашего ребенка, а также адрес его проживания.

27.09.2017 16:22
Алена

Здравствуйте!

Хочется выразить большую благодарность за введение предварительной записи к специалистам, а также на забор анализов. У нас не возникало проблем с записью на забор крови, всегда предлагали на ближайшие дни. Сейчас это быстро, не нужно сидеть в очереди целый час с малышом. Персонал поликлиники очень отзывчивый и отлично выполняет свою работу. Большое Вам спасибо за ваш труд!

20.09.2017 19:25
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Алена!

Большое спасибо Вам за добрые слова, за внимание к переменам, которые происходят в поликлинике, за желание выразить благодарность!

22.09.2017 10:51
лилия

крайне возмущена!!пыталась записать ребенка через интернет на прием к педиатору.в итоге не смогла(Запись на прием запрещена по квоте "Дети до 1,5 лет". Запись запрещена для Принимающая МО - "ГБУЗ НО «ДГП №39 Советского района г. Н.Новгорода»"; Возраст пациента - "От: год(лет) 1, месяцев 6, дней 0, До: год(лет) 110, месяцев 0, дней 0".).что это за фигня..дозвониться невозможно...по факту идти так умрешь в очереди..

18.09.2017 23:48
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Лилия!

Приём здоровых детей до 1,5 лет организован в ГБУЗ НО «ДГП №39» в дни «здорового ребёнка» по вторникам и четвергам, по предварительной электронной записи.

С целью обеспечения доступности первичной медико-санитарной помощи для детей в возрасте до 1,5 лет, нуждающихся в более частых профилактических осмотрах, чем дети других возрастов, в системе предварительной записи на данные дни введена квота «Дети до 1,5 лет».

Приём детей старше 1,5 лет, обратившихся по плановым медицинским показаниям, организован в остальные дни недели, также по предварительной электронной записи.

Оказание неотложной медицинской помощи проводится во все дни недели, без записи, в часы работы участкового врача педиатра каждого педиатрического участка.

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи (в том числе предварительной электронной записи) Вашему ребёнку Вы также можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Г.Ю. (тел. 430-94-42, каб. 302) или заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой А.И. (тел. 430-94-32, каб. 204).

Данная информация размещена на сайте Учреждения. Своевременное личное обращение позволит Вам оперативно решать вопросы оказания медицинской помощи Вашему ребёнку.

20.09.2017 17:19
Ольга

Здравствуйте. 

Обращаюсь к администрации поликлиники-система предварительной записи очень удобная, но реализовано это в вашей поликлинике крайне неудобно и точно не для пациентов. 

Для того чтобы сдать анализ крови перед очередной прививкой, необходимо записаться, но не по телефону, не в регистратуре, не в справочной, а у педиатра. Т.е. необходимо лично явиться к педиатру и попросить записать на анализ крови. Это точно для удобства пациентов сделано? Запись растянута на 10 дней вперёд. Потом надо записаться на прием к педиатру, чтобы посмотреть результаты, опять проблема -  записаться можно только в дни согласно возраста ребенка. В итоге ко врачу можно попасть ещё через неделю. И ещё надо учесть расписание прививочного кабинета, ну, или ещё раз прийти в поликлинику уже на прививку. За такое время, тем более так часто посещая поликлинику, ребенок может 10 раз заболеть и прививку опять придется откладывать. Ребенка можно не брать с собой в поликлинику, скажете вы, но если его не с кем оставить.

Уважаемая администрация, вы участвуете в конкурсах и выигрываете, гордо носите звание "лучшая" поликлиника. Так соответствуйте, пожалуйста, вашему званию, вы носите его авансом. Ваша система обслуживания-издевательская.

14.09.2017 15:24
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ольга!

Нет в нашем статусе авансов, и уж тем более, нет издевательства!
Мы пациенториентированы и стремимся к улучшению качества предоставления медицинской помощи.
Возможно, в переходный период, и возникают накладки, но подавляющее большинство наших пациентов поддерживают и благодарят за перемены в организации процесса приёма пацинтов ПО ЗАПИСИ.

Сообщите, пожалуйста. номер Вашего участка, мы повторно проработаем с медперсоналом порядок записи пациентов на исследования, включая забор крови.

 Дополнительно сообщаем следующее:

Предварительная запись к врачам и на лабораторные исследования введена в ГБУЗ НО «ДГП №39 Советского района г.Н.Новгорода» в рамках реализации проекта «Бережливая поликлиника», одна из целей которого - исключение очередей перед кабинетами и в регистратуре.

В данный момент система записи работает в «тестовом» режиме, рассматриваются и внедряются предложения по её улучшению, в том числе от пациентов. Ваша информация доведена до сведения ответственных исполнителей на медицинском совете, принята к рассмотрению.

 

Медицинские показания для сдачи анализа крови определяет лечащий врач по результатам осмотра пациента, во время амбулаторного приёма. С 11.09.2017 запись пациентов на лабораторные исследования производится в региональной медицинской информационной системе (РМИС) непосредственно во время приёма, врачом, назначившим исследование.

При необходимости, у врача (и медицинской сестры) имеется возможность для дополнительной записи, в том числе при уже заполненной записи, на конкретный день, без ограничения по количеству пациентов.

Разделение потоков пациентов в зависимости от возраста организовано с целью обеспечения доступности первичной медико-санитарной помощи для детей в возрасте до 1,5 лет, нуждающихся в более частых профилактических осмотрах, и детей других возрастов.

 

Дополнительно сообщаем следующее.

  1. Прививочный кабинет ДГП №39 работает с ПН по ПТ, в две смены, с 08.00 до 20.00.
  2. В соответствии с требованиями Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2017 год и плановый период 2018 и 2019 годов, утвержденной постановлением Правительства Нижегородской области от 19.12.2016 №866 (раздел 5 «Условия предоставления медицинской помощи»), сроки проведения диагностических и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

 

Призываем Вас быть более корректной в выборе высказываний и соблюдать этику делового общения.

15.09.2017 19:52
Ирина

Хочется выразить душевную благодарность Негиной Татьяне Владимировне за грамотную работу,заботу и доброе отношение к своим маленьким пациентам!Очень приятный врач и хороший специалист!Приятно ходить на приём к таким врачам!

14.09.2017 13:32
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо Вам за добрые слова.

15.09.2017 09:03
Елена

Обратите, пожалуйста, внимание, что того количества специалистов, которые работают в регистратуре, не достаточно для приема и обработки всех звонков, поступающих в том числе на вызов врача на дом. Пытаюсь дозвониться на протяжении получаса: или "намертво" занято, или не берут трубку.

То, о чем Вы писали ниже при ответе на аналогичный вопрос (а именно: "Номера телефонов ГБУЗ НО "Детская городская поликлиника №39 Советского района г.Н.Новгорода" указаны на сайте. Все телефоны функционируют в рабочем режиме") не спасает ситуацию. Да, телефоны может быть и функционируют в обычном режиме, но по ним невозможно дозвониться, т.к. не берут трубку или поступает слишком много звонков. (номеров телефонов несколько, а оператор, принимающий звонки, вполне возможно, только один на все линии).

12.09.2017 09:24
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Елена!

Действительно, при наступлении холодной погоды, в период повышенной заболеваемости отмечается увеличение количества звонков в регистратуру, и у желающих вызвать врача на дом возникают сложности с дозвоном: номер "стола вызовов" занят из-за большого количества входящих звонков, а операторы, принимающие звонки, не берут трубку соседнего телефона, пока не зарегистрируют вызов, поступающий по параллельному номеру.

С целью обеспечения доступности и повышения качества медицинской помощи, в том числе, в части улучшения работы регистратуры, с мая 2017 года в поликлинике стартовал проект "Бережливая поликлиника".

Одним из направлений, запланированных в рамках реализации проекта, стало создание к концу 2017 года открытой регистратуры и организации Call-центра, а также расширение штата медицинских регистраторов, принимающих звонки.

13.09.2017 16:14
Татьяна

В продолжении разговора ниже указанного, специалистов для спортивной секции (список вами указанный) у вас пройти невозможно!!! Они все расписаны на 2-3 месяца, а какие свободные - то это в дни когда дети до года. Делайте день когда можно пройти всех врачей - а то справки вы не даете, а прохождение врачей занимает пол года.

11.09.2017 10:44
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Татьяна!

В соответствии с требованиями Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи на 2017 год и плановый период 2018 и 2109 годов, утвержденной постановлением Правительства Нижегородской области от 19.12.2016 №866 (раздел 8.5 «Условия предоставления медицинской помощи»), срок ожидания специализированной медицинской помощи составляет 14 календарных дней от момента обращения в медицинскую организацию.

Каждую среду на портале пациентов Нижегородской области выкладывается запись к специалистам ГБУЗ НО «ДГП №39 Советского района г.Н.Новгорода» на срок 14 дней (можно записаться через портал пациента, а также на сайте госуслуг).

В сентябре 2017 года организованы 2 рабочие субботы с участием всех специалистов для проведения диспансерных осмотров, в том числе перед спортивной секцией (введена предварительная запись пациентов у врача педиатра участкового).

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи Вашему ребёнку Вы также можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Г.Ю. (тел. 430-94-42, каб. 302) или заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой А.И. (тел. 430-94-32, каб. 204).

13.09.2017 16:15
юлия

Здравствуйте, не могу дозвонится и записаться на прием. мне необходима справка от педиатра для спортивной секции. Медсестра  13 участка сказала у нас есть врач, который принимает вместе с кардиологом и дает такие справки. Подскажите как фамилия врача? и как она примает.

04.09.2017 10:12
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Юлия!

В соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.03.2016 №134н «О Порядке организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом...., допуск несовершеннолетних к занятиям в спортивной секции оформляет врач педиатр участковый по результатам ежегодного профилактического медицинского осмотра и углубленного медицинского осмотра (УМО).

Для определения перечня врачей специалистов, осмотр которых необходим для проведения УМО Вашего ребёнка, необходима информация об этапе занятий спортивной подготовкой (спортивно-оздоровительный, этап начальной подготовки, тренировочный, этап совершенствования спортивного мастерства, этап высшего спортивного мастерства, спортсмены спортивных сборных команд Российской Федерации).

Для получения информации о перечне врачей специалистов, осмотр которых требуется Вашему ребёнку, Вы можете обратиться на приём к медицинской сестре участковой в часы работы Вашего врача (в последние 30 минут приёма), без записи и без ребёнка.

 

Приводим схему УМО для ребёнка, занимающегося спортом на спортивно-оздоровительном этапе и этапе начальной подготовки.

Ежегодный профилактический медосмотр в соответствии с требованиями приказа МЗ РФ №1346н «О порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них»

После проведения профилактического медицинского осмотра - медосмотр по Программе углубленного медицинского обследования (УМО) лиц, занимающихся спортом, на различных этапах спортивной подготовки (приложение 2 к Порядку, приказ 134н)

 

 

Осмотр специалистов, не вошедших в м/о по приказу №1346н (в зависимости от возраста несовершеннолетнего)

 

Лица, занимающиеся спортом на спортивно-оздоровительном этапе

1 раз в

12 месяцев

- педиатр

- травматолог-ортопед

- хирург

- невролог

- оториноларинголог

- офтальмолог

- кардиолог

- врач ЛФК (заключение о принадлежности к функц. группе).

- ОАК

- ОАМ

- антропометрия

- ЭКГ

- Эхо-КГ

Лица, занимающиеся спортом на этапе начальной подготовки

1 раз в

6 месяцев

- педиатр

- травматолог-ортопед

- хирург

- невролог

- оториноларинголог

- офтальмолог

- кардиолог

- гинеколог

- врач ЛФК (заключение о принадлежности к функц. группе I, II, III, IV).

- ОАК+глюкоза

- Биохимический анализ крови (АЛТ, ACT, ЩФ, КФК, холестерин, триглицериды),

- ОАМ

- Антропометрия

- Функциональные пробы

- Определение общей физической работоспособности

- ЭКГ

- ЭхоКГ

- Флюорография или рентгенография легких

(с 15 лет, не чаще 1 раза в год)

 

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи Вашему ребёнку Вы также можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Г.Ю. (тел. 430-94-42, каб. 302) или заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой А.И. (тел. 430-94-32, каб. 204).

 

 

04.09.2017 16:54
Екатерина

Как до вас дозвониться? Как? Звоню 27 и 28 августа , более 30-ти звонков в день, до 11,00 постоянно занято, после 11 - не берут трубку.

Всего-то хочу узнать как принимает Синцова в четверг. И можно ли прийти за справкой в садик ребенку 4-х лет, хотя этот день вроде для детей до 1,5 лет.

29.08.2017 11:39
ГБУЗ НО ДГП №39

Здравствуйте, Екатерина!

Номера телефонов ГБУЗ НО "Детская городская поликлиника №39 Советского района г.Н.Новгорода" указаны на сайте. Все телефоны функционируют в рабочем режиме.

Расписание приема врача-педиатра участкового Синцовой Н.М. в четверг - с 16.00 до 19.30, по записи.

Приемы детей старше 1,5 лет по плановым показаниям (в том числе для оформления справок в детский сад), проводятся по понедельникам, средам, пятницам.

Для оперативного решения вопросов оказания медицинской помощи Вашему ребенку Вы также можете обращаться к заместителю главного врача по медицинской части Ермаковой Галине Юрьевне (тел.430-94-42) или заведующей педиатрическим отделением Мартьяновой Анне Игоревне (тел.430-94-32, каб.204).

29.08.2017 15:58

Login Form